1. Protección de datos personales a grandes rasgos

a. Informaciones generales

Los siguientes consejos proporcionan una visión general de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se puede identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte la declaración de privacidad que se menciona en este texto.

b. Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en esta página web se realiza por el operador de la misma. Sus datos de contacto se pueden encontrar en el aviso legal de esta página web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

En primer lugar, sus datos se recopilan cuando nos los proporciona usted. Esto puede incluir, por ejemplo, datos que introduzca en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente al visitar el sitio web mediante nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o hora de acceso al sitio web). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente tan pronto como usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar una prestación sin errores del sitio web. Otros datos pueden ser utilizados para analizar el comportamiento del usuario.

¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos?

Siempre tendrá derecho a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de los datos personales que se hayan almacenado sobre usted. Además, tendrá derecho a solicitar la corrección o la eliminación de estos datos. Para ello y para cualquier otra cuestión relativa a la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en el aviso legal. Asimismo, se le ofrece un derecho de reclamación ante la autoridad supervisora competente. Además, tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la restricción del tratamiento de sus datos personales. Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad en la sección „Derecho a la restricción del tratamiento“.

2. Hosting

Hosting externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externos (hospedador). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de servicios. Esto puede incluir, entre otras cosas, direcciones IP, solicitudes de contacto, datos de meta y comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, visitas a páginas web y otros datos generados a través de una página web.

El uso del hosting se realiza con el fin de cumplir con nuestros clientes potenciales y actuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestro servicio online por parte de un proveedor profesional (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nuestro hosting solo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y cumplirá con nuestras instrucciones en cuanto a estos datos.

Se utiliza como host:

IONOS SE
Calle Elgendorfer 57
56410 Montabaur

3. Informaciones generales y obligatorias

Privacidad

Los operadores de estas páginas toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las leyes vigentes sobre protección de datos y con esta declaración de privacidad.

Al utilizar este sitio web se recopilan varios datos personales. Los datos personales son aquellos que permiten identificar a una persona. La presente declaración de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se realiza esto.

Hacemos notar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre la autoridad responsable

La autoridad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

ComfortCars e.K.
Heltorfer Straße 22
40472 Düsseldorf
+49 211 175 2070 00
booking@comfortcars.de

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos procesos de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento otorgado anteriormente en cualquier momento. Para ello, basta con enviar una comunicación sin formato por correo electrónico a nosotros. La legalidad de los procesos de procesamiento de datos realizados hasta el momento de la revocación no se verá afectada por el revocamiento. Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (artículo 21 del RGPD)

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar que los datos que procesamos de forma automatizada basándonos en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen en un formato común y legible por máquina.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

Las páginas web utilizan cookies técnicas necesarias para hacer nuestro servicio más cómodo, eficaz y seguro para los usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y que su navegador almacena.

En cuanto a los demás cookies, se tratan de forma separada en esta declaración de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de los sitios web recopila y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor llamados «server log files», que su navegador nos envía automáticamente. Esto incluye:

• Tipo de navegador y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador que accede a la red
• Hora de la solicitud del servidor
• Dirección IP

No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

La recopilación de estas datos se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y la optimización de su sitio web; para ello es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía solicitudes a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de solicitud, incluidos los datos de contacto que usted haya indicado allí, serán almacenados por nosotros para procesar la solicitud y en caso de preguntas posteriores. No compartiremos estas datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas contractuales previas. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en tramitar eficazmente las solicitudes que nos dirigimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), siempre que haya sido solicitado. Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revogue su consentimiento para su almacenamiento o el propósito para el cual se almacenan los datos ya no exista (por ejemplo, después de haber finalizado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales imperativas –en particular los plazos de conservación– se mantienen sin perjuicio.

Formulario de solicitud en nuestras páginas de exposición y aterrizaje

En algunas páginas (por ejemplo, para MEDICA) ofrecemos un formulario de solicitud. Sus datos (nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de personas, hotel o lugar de recogida, periodo de viaje, servicio y vehículo deseado, así como su mensaje) se transmiten por correo electrónico a nosotros y se utilizan exclusivamente para procesar su solicitud y preparar un presupuesto. Enviamos una confirmación de recepción automática a la dirección de correo electrónico que usted haya indicado. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (medidas contractuales) o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en el tratamiento de las solicitudes).

Para protegerse contra el abuso (spam), al enviar un mensaje desde su dirección IP se genera un valor de comprobación (hash) que no se puede recuperar y se almacena durante un máximo de una hora para limitar el número de solicitudes. La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La duración de almacenamiento de los datos de las solicitudes se aplica según lo indicado anteriormente para el formulario de contacto.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, junto con todos los datos personales que de ella se deriven (nombre, solicitud), se almacenarán y procesarán en nuestro sistema para poder atender su solicitud.

El tratamiento de estos datos se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la ejecución de medidas contractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en procesar eficazmente las solicitudes que nos dirigimos.

Los datos que nos envíe por medio de solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite la eliminación, revogue su consentimiento para su almacenamiento o el propósito para el cual los datos fueron almacenados ya no exista (por ejemplo, después de haber completado la tramitación de su solicitud). Las disposiciones legales imperativas –en particular los plazos legales de conservación– se mantienen sin cambios.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recabamos, procesamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida en que sean necesarios para la constitución, la elaboración o modificación del contrato (datos de registro). Esto se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o la ejecución de medidas precontractuales. Recabamos, procesamos y utilizamos datos personales relacionados con el uso de esta página web (datos de uso) únicamente en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para realizar el cobro de dicha utilización.

Los datos de clientes recopilados se eliminan después de finalización del pedido o finalización de la relación comercial. Las plazos legales de conservación se mantienen sin cambios.

Transferencia de datos al concluir el contrato para servicios y contenidos digitales

Solo transmitimos datos personales a terceros cuando sea necesario para la tramitación del contrato, por ejemplo al banco encargado de la gestión de los pagos.

No se realiza ninguna transmisión adicional de datos, ni siquiera cuando usted haya dado su consentimiento expreso para ello. No se procederá a la divulgación de sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo para fines publicitarios.

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales.

Seguimiento

El seguimiento y el registro (en adelante: „WebAnalytics“) están activados por defecto en esta página web.

¿Con qué tecnologías determina la empresa propietaria de la página web los datos?

Los datos se obtienen mediante un píxel o mediante un archivo de registro. Para proteger los datos personales, WebAnalytics no utiliza cookies.

La IP de la visitante se transmite durante la transmisión de una solicitud de página web, luego se anonimiza directamente tras la transmisión y se procesa sin referencia a ninguna persona.

¿Qué datos almacena la empresa propietaria de la página web sobre mí?

La administradora de la página web no almacena datos personales de los visitantes de la página web, para que no se puedan extraer conclusiones sobre los visitantes individuales. Se recopilan los siguientes datos:

• Referral (previous visited website)
• Web o archivo solicitado
• Tipo de navegador y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• Tipo de dispositivo utilizado
• Hora de acceso
• Dirección IP en forma anónima (se utiliza únicamente para determinar la ubicación del acceso)

¿Con qué propósito se recopilan los datos?

En WebAnalytics se recopilan datos exclusivamente para la evaluación estadística y la optimización técnica del sitio web.

Gestión de consentimiento (Configuración de cookies)

En la primera visita, le pediremos en un banner de aviso si acepta el uso de Google Analytics. Guardaremos su decisión (permitir la estadística o solo la necesaria) en el almacenamiento local de su navegador (localStorage, registro „cc_consent“), para que el banner no se vuelva a mostrar cada vez que visite el sitio. Esta conservación es absolutamente necesaria para la prestación del servicio solicitado por usted (artículo 25, apartado 2, punto 2 del TDDDG); no se transmiten datos a nosotros en ningún caso. Puede cambiar o retirar su decisión en cualquier momento mediante el enlace „Configuración de cookies“ en la parte inferior de la página.

Google Analytics

Este sitio web utiliza, con su consentimiento exclusivo, las funciones del servicio de análisis web Google Analytics 4. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google“).

Google Analytics nos permite analizar el uso de nuestro sitio web, por ejemplo, las visitas, la permanencia, los dispositivos y navegadores utilizados, la procedencia aproximada (país/ciudad) y las interacciones, como los clics en enlaces de teléfono o correo electrónico y las solicitudes enviadas. Para ello, se almacenan cookies o tecnologías similares en su dispositivo y se transmiten a los servidores de Google información sobre el uso. Esto también puede implicar la transmisión de datos a Google LLC en los Estados Unidos. Las direcciones IP no se registran ni se almacenan en Google Analytics 4.

Google Analytics solo se carga después de haber seleccionado „Permitir la recopilación de datos“ en el banner de cookies. La base legal es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, del TDDDG. La autorización puede ser revocada en cualquier momento con efecto para el futuro a través de „Configuración de cookies“ en la parte inferior de la página.

La transmisión de datos a los Estados Unidos se basa en el Reglamento de Protección de Datos UE-EE. UU., aprobado por la Comisión Europea, en virtud del cual Google LLC está certificada. Además, tenemos un contrato de procesamiento de pedidos con Google. La duración de almacenamiento de los datos analíticos se basa en las configuraciones del nuestro cuenta de Google Analytics. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

5. Contenido de terceros en la página web

Nuestro sitio web integra contenido de otros proveedores. Esto puede ser simplemente contenido (por ejemplo, noticias, novedades), pero también widgets (funciones como sistemas de reservas) o, por ejemplo, tipografías y bibliotecas técnicas. Esto incluye también Google Fonts. Por razones técnicas, esto se realiza al cargar estos contenidos desde el navegador de otros servidores. En este contexto, se transmiten la IP actual utilizada por su navegador y el navegador utilizado del sistema que solicita la información. Por favor, consulte las respectivas políticas de privacidad de los proveedores externos en este sentido.

OpenStreetMaps

Utilizamos la presentación de datos geográficos del servicio de mapas de código abierto „OpenStreetMaps“ (también conocido como „OSM“) de la empresa OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Reino Unido. OSM sirve para ofrecer una tarjeta interactiva en nuestra página web que muestra cómo llegar hasta nosotros. Este servicio nos permite presentar nuestra página web de forma atractiva al cargar el material de mapas desde un servidor externo. Los siguientes datos se transmiten a los servidores de OSM durante la presentación: los datos de nuestra página web que ha visitado, la dirección IP de su dispositivo y los datos que ha ingresado para planificar la ruta. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos en relación con el servicio „OSM“ es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (Interés legítimo en el tratamiento de datos). El interés legítimo se deriva de nuestra necesidad de ofrecer una presentación atractiva de nuestro contenido en línea y de facilitar la búsqueda de los lugares indicados en nuestra página web.

Para obtener más información sobre el manejo de datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de OSM: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy