1. Informativa sulla privacy in sintesi

a. Informazioni generali

Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate questo sito web. I dati personali sono tutti i dati con cui è possibile identificare personalmente una persona. Per ulteriori informazioni sulla privacy, consultate la nostra informativa sulla privacy riportata sotto questo testo.

b. Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito. I suoi dati di contatto sono riportati nelle note legali di questo sito web.

Come raccogliamo i vostri dati?

I vostri dati vengono raccolti in primo luogo quando ci comunicate tali informazioni. In questo caso, possono trattarsi, ad esempio, di dati inseriti nel modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente durante la visita del sito web dai nostri sistemi informatici. Si tratta soprattutto di dati tecnici (ad esempio browser Internet, sistema operativo o l'ora dell'accesso al sito). La raccolta di questi dati avviene automaticamente non appena si accede a questo sito web.

Per cosa utilizziamo i vostri dati?

Parte dei dati viene raccolta per garantire una corretta prestazione del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.

Quali diritti avete riguardo ai vostri dati?

Avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sull'origine, sui destinatari e sulla finalità dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di chiederne la rettifica o la cancellazione. Per questo e per altre domande sulla protezione dei dati potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nelle note legali. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Avete infine il diritto di chiedere, in determinate circostanze, la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy alla voce „Diritto di limitazione del trattamento“.

2. Hosting

Hosting esterno

Questo sito web è ospitato presso un fornitore di servizi esterni (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web vengono memorizzati sui server del hoster. Ciò può riguardare, in particolare, indirizzi IP, richieste di contatto, dati meta e di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi alle pagine web e altri dati generati tramite un sito web.

L’utilizzo del fornitore di hosting avviene per l’esecuzione del contratto nei confronti dei nostri clienti potenziali e esistenti (Art. 6, comma 1, lettera b) GDPR) e nell’interesse di una fornitura sicura, rapida ed efficiente del nostro servizio online da parte di un fornitore professionale (Art. 6, comma 1, lettera f) GDPR). Il nostro fornitore di hosting elaborerà i vostri dati solo nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi di servizio e seguirà le nostre istruzioni in merito a tali dati.

Il servizio di hosting è fornito da:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

3. Informazioni generali e obbligatorie

Protezione dei dati personali

I gestori di questi siti prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e in conformità con le normative sulla protezione dei dati personali e con questa informativa sulla privacy.

Utilizzando questo sito web vengono raccolte diverse informazioni personali. Le informazioni personali sono quelle che consentono di identificare personalmente una persona. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e per cosa li utilizziamo. Inoltre, spiega come e a quali fini ciò avviene.

Vi ricordiamo che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio durante la comunicazione tramite e-mail) può comportare delle vulnerabilità di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione completa dei dati da accessi da parte di terzi.

Informazioni sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

ComfortCars e.K.
Heltorfer Straße 22
40472 Düsseldorf
+49 211 175 2070 00
booking@comfortcars.de

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molti trattamenti di dati sono possibili solo con il vostro consenso esplicito. Potete revocare in qualsiasi momento un consenso già prestato; è sufficiente una comunicazione informale via e-mail. La liceità del trattamento effettuato prima della revoca non è pregiudicata dalla revoca. Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e al marketing diretto (art. 21 GDPR)

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati che elaboriamo in modo automatizzato sulla base della vostra autorizzazione o nell’ambito di un contratto, in un formato comune e leggibile da macchina.

4. Raccolta dei dati su questo sito web

Cookie

I siti web utilizzano cookie tecnici necessari per rendere il nostro servizio più user-friendly, efficace e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul vostro computer e memorizzati dal browser.

Per quanto riguarda i cookie di terze parti, questi vengono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.

File di log dei server

Il provider dei siti web raccoglie e memorizza automaticamente informazioni in cosiddetti file di log del server, che il vostro browser trasmette automaticamente a noi. Si tratta di:

• Tipologia del browser e versione del browser
• sistema operativo utilizzato
• URL di riferimento
• Nome host del computer che accede
• Ora di richiesta del server
• Indirizzo IP

Non viene effettuata alcuna aggregazione di questi dati con altre fonti di dati.

La raccolta di questi dati avviene in base all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla rappresentazione tecnica corretta e all’ottimizzazione del proprio sito web – per questo motivo è necessario registrare i file di log dei server.

Modulo di contatto

Se inviate richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati, compresi i dati di contatto da voi forniti, saranno conservati da noi per elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non divulgheremo queste informazioni senza il vostro consenso.

Il trattamento di questi dati avviene in base all'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, se la vostra richiesta è connessa all'esecuzione di un contratto o è necessaria per l'esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse alla gestione efficace delle richieste che ci vengono rivolte (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) o sul vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), se richiesto. I dati inseriti nel modulo di contatto restano presso di noi finché non ci chiedete di cancellarli, non revocate il consenso alla conservazione o non viene meno la finalità della conservazione (ad esempio dopo la conclusione della gestione della vostra richiesta). Restano salve le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i termini di conservazione.

Modulo di richiesta sulle nostre pagine dedicate alle fiere e landing page

Su alcune pagine (ad esempio per la MEDICA) offriamo un modulo di richiesta. Le vostre informazioni (nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di persone, hotel o luogo di ritiro, periodo del viaggio, servizio e veicolo desiderati e la vostra richiesta) vengono inviate per e-mail a noi e vengono utilizzate esclusivamente per elaborare la vostra richiesta e per la stesura di un preventivo. Vi invieremo una conferma automatica di ricezione all'indirizzo e-mail da voi indicato. La base giuridica è l'art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR (misure precontrattuali) o l'art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR (interesse legittimo alla gestione delle richieste).

Per proteggersi dall’abuso (spam) durante l’invio viene generato un valore di verifica (hash) non ricalcolibile dall’indirizzo IP e memorizzato per un massimo di un’ora, al fine di limitare il numero di richieste. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Per la durata del salvataggio dei dati delle richieste si applica quanto sopra per quanto riguarda il modulo di contatto.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali che ne derivano (nome, richiesta), viene da noi conservata e trattata per gestire la vostra richiesta.

Il trattamento di questi dati avviene in base all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, a condizione che la vostra richiesta sia correlata all’esecuzione di un contratto o sia necessaria per l’esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e/o sui nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), poiché abbiamo un legittimo interesse all’effettiva gestione delle richieste rivolte a noi.

I dati che ci inviate tramite richieste di contatto restano presso di noi finché non ci chiedete di cancellarli, non revocate il consenso alla conservazione o non viene meno la finalità della conservazione (ad esempio dopo la conclusione della gestione della vostra richiesta). Restano salve le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i termini di conservazione previsti dalla legge.

Trattamento dei dati (dati clienti e contrattuali)

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per la stipulazione, la strutturazione o la modifica del rapporto giuridico (dati di base). Ciò avviene in base all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, che consente il trattamento dei dati per adempiere a un contratto o ad una misura precontrattuale. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali relativi all’utilizzo di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura necessaria per consentire all’utente di utilizzare il servizio o per calcolare i costi.

I dati dei clienti raccolti vengono cancellati al termine dell'incarico o della relazione commerciale. Restano salvi i termini di conservazione previsti dalla legge.

Trasmissione dei dati al momento della conclusione del contratto per servizi e contenuti digitali

Trasmettiamo dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell'ambito della gestione del contratto, ad esempio all'istituto di credito incaricato della gestione dei pagamenti.

Una trasmissione più approfondita dei dati non avviene, o avviene solo se l’utente ha espresso espressamente il consenso a tale trasmissione. Non avviene alcuna trasmissione dei dati a terzi senza il consenso esplicito dell’utente, ad esempio per finalità pubblicitarie.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o per misure precontrattuali.

Tracciamento

Il monitoraggio e la registrazione (di seguito: „WebAnalytics“) sono attivati di default su questo sito web.

Con quali tecnologie l’operatore del sito web raccoglie i dati?

I dati vengono rilevati tramite un pixel o tramite un file di log. Per proteggere i dati personali, WebAnalytics non utilizza cookie.

L'indirizzo IP dell'utente viene trasmesso durante la trasmissione di una richiesta di pagina web, viene anonimizzato immediatamente dopo la trasmissione e viene trattato senza riferimenti personali.

Quali dati memorizza il gestore del sito web su di me?

La gestrice del sito web non memorizza dati personali degli utenti del sito web, in modo che non possano essere tracciati i singoli visitatori. I dati raccolti sono i seguenti:

• Referrer (sito web visitato in precedenza)
• Sito web o file richiesto
• Tipologia del browser e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• Tipologia di dispositivo utilizzata
• Ora di accesso
• Indirizzo IP in forma anonima (utilizzato solo per determinare l’ubicazione dell’accesso)

Per quali finalità vengono raccolte le informazioni?

In WebAnalytics i dati vengono raccolti esclusivamente per l’analisi statistica e l’ottimizzazione tecnica del sito web.

Gestione dei consensi (impostazioni dei cookie)

Alla prima visita vi chiediamo con un banner se acconsentite all'utilizzo di Google Analytics. La vostra scelta („Consenti le statistiche“ o „Solo necessari“) viene salvata nella memoria locale del vostro browser (localStorage, voce „cc_consent“), così che il banner non ricompaia a ogni pagina. Questa memorizzazione è strettamente necessaria per fornire il servizio da voi richiesto (§ 25, comma 2, n. 2 TDDDG); nessun dato ci viene trasmesso. Potete modificare o revocare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite il link „Impostazioni cookie“ a piè di pagina.

Google Analytics

Questo sito web utilizza – esclusivamente con il vostro consenso – le funzionalità del servizio di analisi web Google Analytics 4. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google“).

Google Analytics ci consente di analizzare l'utilizzo del nostro sito web, ad esempio pagine visualizzate, tempo di permanenza, dispositivi e browser utilizzati, provenienza approssimativa (paese/città) e interazioni come clic sui link di telefono o e-mail e richieste inviate. A tal fine vengono memorizzati cookie o tecnologie analoghe sul vostro dispositivo e le informazioni di utilizzo vengono trasmesse ai server di Google. Può verificarsi anche un trasferimento di dati a Google LLC negli Stati Uniti. Gli indirizzi IP non vengono registrati né memorizzati in Google Analytics 4.

Google Analytics viene caricato solo dopo che avete selezionato „Consenti le statistiche“ nel banner dei cookie. La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e del § 25, comma 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite „Impostazioni cookie“ a piè di pagina.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all'EU-US Data Privacy Framework, nell'ambito del quale Google LLC è certificata. Con Google abbiamo inoltre stipulato un accordo sul trattamento dei dati per conto. La durata di conservazione dei dati analitici dipende dalle impostazioni del nostro account Google Analytics. Ulteriori informazioni nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

5. Contenuti di terzi sul sito web

Il nostro sito web integra contenuti di altri fornitori. Ciò può includere elementi di contenuto puramente informativi (ad esempio notizie, aggiornamenti) ma anche widget (funzioni, come ad esempio sistemi di prenotazione) o, ad esempio, font e biblioteche tecniche. Ciò include anche Google Fonts. Per motivi tecnici ciò avviene caricando questi contenuti dal browser da altri server. In questo contesto vengono trasmessi l’indirizzo IP attualmente utilizzato dal vostro browser e il browser utilizzato dal sistema richiedente. Si prega di prendere nota delle rispettive informative sulla privacy dei terzi fornitori in merito a questo aspetto.

OpenStreetMaps

Per la visualizzazione di dati geografici utilizziamo il servizio di mappe open source „OpenStreetMap“ (detto anche „OSM“) della OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Regno Unito. OSM ci permette di offrire sul nostro sito una mappa interattiva che vi mostra come trovarci e raggiungerci. Questo servizio ci consente di presentare il nostro sito in modo gradevole, caricando il materiale cartografico da un server esterno. Durante la visualizzazione vengono trasmessi ai server di OSM i seguenti dati: la pagina del nostro sito che avete visitato, l'indirizzo IP del vostro dispositivo e i dati da voi inseriti per la pianificazione del percorso. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati in relazione al servizio „OSM“ è l'art. 6, par. 1, frase 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse al trattamento dei dati). Il legittimo interesse deriva dalla nostra esigenza di presentare in modo gradevole la nostra offerta online e di rendere facilmente individuabili i luoghi indicati sul nostro sito.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati degli utenti, consultate la privacy policy di OSM: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy